Cozinha Experimental SC Conteúdo culinário, pesquisa e estrategia de comunicação.
Soluções de SAC omnichannel, atendimento humanizado e gestão de relacionamento para fortalecer a conexão entre marca e consumidor e operadores do mercado food service
A Cozinha Experimental nasceu da nossa experiência em ouvir o consumidor e o mercado food service, compreender as suas necessidades e traduzir suas menções para a indústria, possibilitando o desenvolvimento de novos produtos e melhorando a comunicação entre marca e seu público alvo.
Temos uma equipe multidisciplinar, desde nutricionistas até chefs de cozinha, que vai ajudar o seu produto alcançar as cozinhas de todo Brasil!
O segredo para essa agilidade está em algumas boas práticas de atendimento
Se a nossa visão sobre o Atendimento ao Consumidor faz sentido para você ou sua marca, nos procure: deixe o operacional conosco e foque no estratégico da sua marca! Conte com a gente para atender todas suas necessidades.
Implantação simples, em modelo escalonável, feita em até 45 dias.
Atendimento Inteligente
Atendimento sem scripts, com um programa contínuo de capacitação;
Equipe com formação acadêmica relevante para o segmento da marca;
Gestão Eficiente
Gestão do relacionamento baseada na experiência e no alinhamento com as políticas internas da marca;
Tecnologia e Inovação
plataforma Omnichannel desenvolvida internamente; Integração sob demanda com todas as áreas da sua marca – ou utilize nossas próprias áreas de análise qualidade, logística, TI e etc. para tornar sua operação sempre mais eficiente;
B.I
Acompanhamento da operação em tempo real, com gestão da produtividade da equipe, controle dos SLAs, e possibilidade de montar dashboards e relatórios customizados;
Construção de uma base de dados enriquecida, dando total controle para campanhas de comunicação ou criação/correção de produtos de maneira condizente com a realidade do consumidor;
Conheça mais dos nossos serviços
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