Nossa relação com a Jasmine começa em 2020 com uma equipe pequena de atendentes da área de nutrição. Em 2022, a marca foi adquirida pela gigante do mercado, M. Dias Branco.

Após a aquisição, recebemos uma visita para conhecer a operação de atendimento de Jasmine e, percebendo os diferenciais de ter uma equipe especializada, que atende sem scripts de forma agilizada e acolhedora, criou-se o interesse em trazer o atendimento das mais de 20 marcas debaixo do guarda-chuva da M. Dias Branco para a SC como fornecedor exclusivo.

Isso levou a expansão, em 7x, da equipe de atendimento, que agora atende, além de Jasmine, marcas como Adria, Piraquê, Vitarella, Fortaleza entre outras. Os destaques do nosso Serviço de Atendimento dessas marcas são:

• Implantação rápida e fluída;

• Atuação de coordenador de atendimento e assistente, responsáveis por garantir a aplicação da política de atendimento. Nossa equipe cuida do operacional, enquanto a M. Dias Branco se concentra no estratégico

• Sistema próprio da SC, customizável para as necessidades de cada marca

• Apresentação de relatórios qualitativos periodicamente, trazendo dados e insights para a marca.